كيفية الانسحاب من Gate.io
كيفية السحب على موقع Gate.io 【PC
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى "المحفظة" - "سحب".
هناك طريقتان بديلتان للوصول إلى صفحة السحب:
① اذهب إلى "Wallet" - "Spot Account". انقر فوق "سحب" في الزاوية العلوية اليمنى.
② في "Wallet" - "Spot Account" ، ابحث عن العملة التي تريد سحبها وانقر على "سحب" في نهاية شريط المعلومات الخاص بها.
الخطوة 2: تأكد من تحديد "إلى العنوان" واختيار XLM كعملة. اختر سلسلتك المفضلة. املأ العنوان ووصف العنوان (اختياري) والعلامة والمبلغ وكلمة مرور الصندوق ورمز SMS ورمز البريد الإلكتروني ورمز المصادقة TOTP / Gate (إذا تم إعداد TOTP). ثم اضغط على "تقديم الطلب".
يتم عرض رصيد العملة المراد سحبها ، وحد السحب اليومي ، وحد السحب الصافي لمدة 24 ساعة ، ورسوم المناولة في هذه الصفحة.
الخطوة 3: بعد النقر فوق "إرسال الطلب" ، سيُطلب منك التحقق من جميع المعلومات وتأكيد السحب.
الخطوة 4: يمكنك تتبع حالة السحب في "عمليات السحب الحديثة". لا يزال بإمكان المستخدم إلغاء عمليات السحب التي تتم معالجتها.
كيفية السحب على Gate.io 【APP】
الخطوة 1: افتح تطبيق Gate.io للجوال وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. انتقل إلى "Wallet" وانقر على "سحب".
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى "Spot Account". ابحث عن العملة التي تريد سحبها ثم انقر فوق "سحب".
الخطوة 2: حدد العملة المراد سحبها وسلسلة العملات المفضلة لديك. املأ عنوان المستلم ووصف العنوان (اختياري) ومبلغ السحب. ثم انقر فوق "سحب إلى العنوان".
الخطوة 3: أدخل كلمة مرور صندوقك ورمز التحقق عبر الرسائل القصيرة ورمز المصادقة على Google / Gate. ثم قم بتأكيد السحب.
الخطوة 4: بعد اكتمال السحب ، انقر فوق رمز دفتر الأستاذ العلوي الأيمن لعرض تفاصيل وحالة السحب.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
الأموال لا تصل
هناك 3 خطوات أساسية يجب أن تمر بها معاملة blockchain: الطلب - التحقق - وصول الأموال.
① الطلب: إذا كانت حالة السحب الخاصة بك تقول "اكتمل السحب" أو "تم تأكيد الحظر" ، فهذا يعني أن المعاملة قد تمت معالجتها بواسطة Gate.io وتم إرسالها إلى شبكة blockchain للتحقق من صحتها.
② التحقق من الصحة : انسخ TXID للمعاملة واستخدمها لتتبع المعاملة على مستكشف blockchain. وصول الأموال
: إذا قالت blockchain أن الأموال لم تصل ، فأنت بحاجة إلى الانتظار بصبر حتى تتحقق الشبكة من صحة المعاملة. إذا كانت تشير إلى وصول الأموال ولكنك لا ترى أي سجلات للأموال التي وصلت ، فيرجى الاتصال بمنصة المستلمين للحصول على المساعدة.
كيفية الاستعلام عن تقدم السحب على مستكشف blockchain
افتح موقع Gate.io وانتقل إلى "قائمة العملات" ضمن "المزيد" في شريط التنقل العلوي. ابحث عن العملة التي تريد البحث عنها. افتح صفحة deion الخاصة به وانقر على "Blockchain Explorer". الصق TXID في مربع البحث العلوي الأيمن.
عنوان السحب خاطئ
① إذا كان العنوان خاطئًا أدى إلى فشل السحب ، فسيتم إرجاع الأموال تلقائيًا ، وسيتم وضع علامة على سجل السحب على أنه "ملغى".
② إذا تم إجراء السحب بنجاح ، فسيتم تحويل الأموال إلى محفظة المستلمين. نظرًا لعدم رجوع معاملات blockchain ، لا يمكننا مساعدتك في استرداد الأموال بمجرد انتهاء المعاملة. تحتاج إلى الاتصال بالمستلم للتفاوض.
الأسباب الشائعة لفشل السحب
الأسباب الأربعة التالية تمثل معظم حالات فشل السحب: عنوان خاطئ ② طول العنوان غير صحيح ③ لم يقم المستخدم بملء علامة أو مذكرة تأخير الشبكة
كيفية التحقق: يمكنك عرض سبب فشل المعاملة في صفحة تفاصيل المعاملة. تحقق مما إذا كان العنوان قد تم لصقه بالكامل إذا تم تحديد العملة بشكل صحيح ، وإذا كانت هناك رموز أو مسافات غير مرغوب فيها ، وما إذا كانت الشبكة الرئيسية وعنوان عقد الرمز المميز مدعومين أم لا.
إذا لم يكن للأسباب المذكورة أعلاه ، فسيتم إعادة الأموال إلى حساب المرسل بعد فشل السحب. إذا لم يتم إرجاع الأموال بعد 24 ساعة ، يرجى تقديم تذكرة أو بدء محادثة مباشرة مع وكلاء خدمة العملاء لدينا.
لا يوجد التحقق من معرف KYC
من أجل الامتثال للوائح صناعة العملات المشفرة ، لضمان سلامة أموال المستخدمين ، وتقليل المخاطر وغسيل الأموال والابتزاز والأنشطة غير القانونية الأخرى ، تطلب Gate.io من جميع المستخدمين إكمال التحقق من معرف KYC. فقط بعد اكتمال التحقق من معرف KYC ، يمكن تنفيذ عمليات معينة بما في ذلك السحب.
تداول العملات الورقية أو أوامر التاجر الحديثة في تداول العملات الورقية
① إذا كانت هناك أوامر تاجر في تداول العملات الورقية ، فيجب أن يكون هناك قدر معين من هامش الأصول المحفوظ في حسابك. يرجى التحقق مما إذا كان لديك أوامر تجارية.
② لا يمكن سحب العملات المشتراة في تداول العملات الورقية إلا بعد 24 ساعة من الشراء.
الحساب تحت الحماية
بعد إجراء تغييرات على إعدادات الأمان مثل التحقق من معرف KYC و Google Authenticator ورقم الهاتف وما إلى ذلك ، لا يمكنك سحب الأموال في غضون 24 ساعة بعد التغيير. لأن حسابك يدخل فترة حماية لمدة 24 ساعة بعد تغيير إعداد الأمان. إذا تجاوزت فترة الحماية 24 ساعة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق إرسال تذكرة أو بدء محادثة مباشرة.
نسيت أن تملأ علامة أو مذكرة
عند سحب عملات مثل XRP و EOS ، يجب على المستخدمين ملء علامة أو مذكرة. إذا كانت العلامة أو المذكرة فارغة ، فقد يتم سحب العملات ولكن من المحتمل ألا تصل إلى عنوان المستلمين. في هذه الحالة ، يجب على المستخدم تأكيد حالة المعاملة من خلال منصة المستلم.
العملة المسحوبة لا تدعمها منصة المستلم
تؤكد Gate.io فقط ما إذا كان تنسيق العنوان صحيحًا ولكن لا يمكنها ضمان ما إذا كان عنوان المستلم يدعم العملة المسحوبة. للحصول على حلول ، تحتاج إلى التواصل مع منصة المستلمين.
إذا وافقت منصة المستلمين على إعادة الأموال إلى حسابك ، فيمكنك تزويدهم برمز الإيداع Gate.io الخاص بك. إذا وافقوا فقط على إعادة الأموال إلى عنوان المرسل ، ففي هذه الحالة لا يمكن تحويل الأموال مباشرة إلى حساب Gate.io الخاص بك. يرجى الاتصال بمنصة المستلمين لطلب TXID الخاص بالمعاملة. أرسل تذكرة على Gate.io وشارك مع وكلائنا TXID وسجل الاتصالات الخاص بك ومنصة المستلم ومعرف حساب Gate.io الخاص بك ورمز الإيداع الخاص بك. سيساعدك وكلاؤنا في تحويل الأموال إلى حساب Gate.io الخاص بك.
إذا كانت منصة المستلم لديها حلول أخرى تتطلب مساعدتنا ، فيرجى إرسال تذكرة أو بدء محادثة مباشرة مع وكلاء خدمة العملاء لدينا لإبلاغنا بالمسألة.
